دليل تكييف شارب

رقم خدمة عملاء تكييف شارب الخط الساخن فى مصر

الخط الساخن شارب

خدمة عملاء تكييف شارب هي احدي الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها، فيمكنك التواصل معنا علي مدار اليوم، حيث يمكنك من خلالها عزيزي العميل تقديم أي بلاغ أو إستفسار أو طلب خدمة معينة من شركة شارب لأجهزة التكييف عبر الهاتف كما أنها خدمة متاحة لكل المحافظات وجميع العملاء بلا إستثناء.

ولذلك تعمل الشركة باستمرار على تطوير تلك الخدمة، إنها من أقوى الخدمات التي تقدمها شارب لأنها ضرورية وفي غاية الأهمية وسوف نقدم لكم كافة التفاصيل حول خدمة العملاء والخط الساخن الخاص بها وكيفية التواصل معهم.

خدمة عملاء شارب

شارب من الشركات العالمية العملاقة التي تضم فروع كثيرة في جميع أنحاء العالم والوطن العربي ولها جمهور ضخم، لذلك وجدت الشركة أنه من الواجب عليها الإهتمام بكافة عملائها وسماع إقترحاتهم والإجابة على كل الإستفسارات التي تدور في بالهم، فقامت بإنشاء خدمة سريعة يمكن من خلالها التواصل مع العملاء في أسرع وقت ألا وهي خدمة عملاء تكييف شارب.

حيث يستطيع جميع عملاؤنا في مصر التواصل معنا عن طريق خدمة الخط الساخن عن طريق الرقم المختصر لهذه الخدمة في أي وقت، حيث يمكنك التواصل وطلب الخدمة التي ترغب فيها أو الإستفسار حول الجهاز أو أي خدمة تريد معرفة تفاصيل حولها، وسيقوم مسؤول الخدمة يالرد عليك.

ما الذي تقدمه خدمة عملاء تكييف شارب

تقدم لكم خدمة الخط الساخن تكييف شارب  عدد كبير ومتنوع من الخدمات بشكل سريع ويمكنك الحصول على أي خدمة منهم عبر هاتفك من خلال طلب الرقم المختصر لهذه الخدمة وعلى الفور سيقوم الموظف بإستقبال طلبك، وهذه هي مجموعة الخدمات التي يمكنك الحصول عليها:

  • خدمة الدعم الفني عبر الخط الساخن، فهناك مستهلكين يقابلهم بعض المشكلات عند تنظيف أو تشغيل المكيف أو يحدث لهم عطل مفاجيء في المكيف قد يكون ناتج عن سوء الإستخدام. وفيمكنك طلب الدعم ووصف المشكلة التي تواجهك في الجهاز وسيتم وصف الخطوات التي بمجرد تطبيقها ستجد المكيف يعمل بشكل ممتاز.
  • معرفة مواصفات وأسعار ومميزات وإمكانيات وخصائص جهاز شارب قبل الشراء،  حيث يمكنكم معرفة كافة التفاصيل حول الجهاز من هذه الخدمة حتى تحصلوا على الموديل الذي يتوفر به الإمكانيات التي ترغبون فيها.
  • شراء المكيف من المنزل عبر الخط الساخن وخدمة العملاء فهناك نسبة كبيرة من العملاء يجدون صعوبة في تحديد وقت خاص للذهاب للحصول على الجهاز لذلك وفرنا لكم إمكانية الشراء عبر الخط الساخن وسيتم توصيل طلبكم حتى العنوان ويتم التركيب مجاناً.
  • معرفة كل البيانات الخاصة بفروع مكيفات العربي وعناوين وأرقام التوكيلات وأيضاً البيانات الخاصة بالموزعين المعتمدين وأرقامهم الثابتة وبذلك يمكن لكل عميل من عملاؤنا معرفة الفرع القريب لمنزله وطلب الجهاز وخدمة الصيانة منه دون اضاعة الوقت والجهد بالبحث عن اقرب فرع

مميزات الخط الساخن تكييف شارب

  1. هذه الخدمة متاحة لكل عميل من عملاء شارب العربي لأجهزة التبريد الهوائي.
  2. الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة وعلى مدار الأسبوع.
  3. يتم الرد على كل الطلبات في أسرع وقت وبأسلوب راقي مناسب والرد على الأسئلة والإستفسارات بإحترافية وجودة كبيرة.
  4. هناك قسم خاص من هذه الخدمة لتلقي الشكوي والبلاغات من العملاء وحل كل المشكلات التي تواجههم حتى نظل عند حسن ظن العملاء دائماً ونحافظ على ما حققناه من نجاح كبير.
  5.  ممثلي خدمة العملاء لديهم كل المعلومات الخاصة بإمكانيات الجهاز ومميزاته وطرق التشغيل والقدرة لمناسبة للمساحة وطريقة التنظيف ….إلخ وهذا يتيح لك فرصة التواصل وعدم القلق من أي أمر يواجهك.
  6. كافة الموظفين في هذه الخدمة يتم تعينهم بعد المرور بفترة تعليم وأختبار قوي، حتى يتم التأكد من مدى صلاحيته للقيام بهذا العمل والتحدث مع عملاؤنا وحل مشاكلهم.

رأي العملاء في خدمات شارب

عندما نسأل العملاء عن مستوي هذه الخدمة دائماً تأتينا الردود الإيجابية والأراء التي تنم عن مدى رضاء العملاء بمستوى الخدمة، وقد جاءت الأراء على النحو التالي:

  • شكرا شارب على توفير خدمة التوصيل المنزلي مجانا.
  • من أفضل الشركات الى اتعاملنا معاها
  • شكرا على الرد الوافي على استفساري عن اسعار الأجهزة.
  • وقد جاء استبان رأي العملاء في موظفي خدمة العملاء كمتوسط من 8:10 وهذه يوضح مدي اهتمامنا بهذه الخدمة.

فهذه الخدمة حقاً زادت من قوة ونجاح الشركة لأن الشركة الناجحة القوية هى التي تهتم برأي العملاء وتكون معهم طوال الوقت بلا إنقطاع وهذا ما حققناه لكم، فهذه الخدمة هي الواصلة الحقيقية والسريعة بين العميل والشركة.

رقم خدمة عملاء شركة شارب للتكييفات

عزيزي العميل إذا أردت التعرف على كل أجهزتنا المكيفة وإذا كنت تريد معرفة إمكانيات الأجهزة وقدرات التشغيل المتاحة وأفضل جهاز يناسبك فلا داعي للنزول من البيت والبحث عن الفروع والتوكيلات لأننا نقدم لك هذا عن طريق الإتصال على 19319 وستجد من يستقبل طلبك في الحال وسيقوم بإفادتك بكل المعلومات والتفاصيل.

في الوقت الحالي أصبح مكيف شارب العربي في كل مكان في مصر وأصبح كل السكان في كل المحافظات يمكنهم الحصول على اجهزة تبريد الهواء، داخل كل المناطق بأسهل وأيسر الطرق والتوصيل حتي باب المنزل.

صيانة أجهزة شارب العربي

هل تواجه مشكلة في جهازك وتريد حلها في الحال وتريد معرفة سبب المشكلة حتى تقي جهازك من الأعطال في المرات القادمة.
فيمكنك الآن الواصل مع خدمة الدعم الفني لتكييفات شارب وطلب خدمة صيانة وإخبارهم بالمشكلة التي تواجهها في جهازك وسيقوم الموظف بتحديد الموعد الذي سيصلك فيه مندوب يقوم بالفحص ومعرفة العطل والقيام بعلاج المشكله.

وإذا كان الجهاز يحتاج لقطع غيار فنحن نوفر لكم كل القطع الأصلية أسعار مناسبة وفترة ضمان طويلة على هذه القطع مع خدمة صيانة سريعة عالية الكفاءة والجودة.

رقم الخط الساخن تكييف شارب

للتواصل مع أرقام الخط الساخن إليك الأرقام الخاصة بتلقى المكالمات الطارئة داخل جمهورية مصر العربية .

التلفون الرقم
أرضي 0238754385
شركة اتصالات 01111160124
شركة فودافون 01096999969
شركة اورنج 01273333550

كيف تحافظ على التكييف

يجب عليك فصل التيار الكهربائى الخاص بجهاز التكييف حتى لا يتسبب لك بحدوث اى مشاكل و وضع كيس من البلاستيك على الوحدات الخاصة بتشغيل جهاز التكييف .

تتم عملية نزع الغطاء الخاص بالوحدة الخارجية لجهاز التكييف ونزع الفلتر ايضا حتى يتثنى لنا العمل على تنظيف تلك الوحدة جيدا من اجل استعادة  كفاءة تشغيل الجهاز .

عليك ايضا بالعمل على غسل الوحدة الداخلية لجهاز التكييف جيدا وتنظيف الفلاتر الموجودة من اجل الحصول على تبريد رائع  ومناسب لنا والتخلص من اى اتربة موجودة وبعد الانتهاء من عملية الغسيل عليك بان تعمل على تجفيف تلك الوحدة جيدا .

بعد الانتهاء من عملية غسيل الوحدة الداخلية للجهاز وتجفيفها جيدا يمكنك بدء الامر بنفس الطريقة على الوحدة الخارجية الخاصة بجهاز التكييف .

يجب عليك بان تعمل على تلك الصيانة الوقائية لجهاز التكيف الخاص بك مرتين على الاقل بالسنة وذلك من اجل احياء  كفاءة تشغيل الجهاز وعدم التسبب بحدوث اى اعطال او مشاكل فنية للجهاز .

رقم الخط الساخن تكييف شارب : يمكنك التواصل عبر الأرقام المخصصة لتلقى المكالمات الطارئة فى حالة وجود أى مشكلة فى التكييف أو عطل حدث بشكل طارئ تسبب فى إيقاف التكييف عن العمل  .

تكييف شارب الخط الساخن

يحرص قسم الخط الساخن فى تكييف شارب على تقديم كافة انواع الخدمات والامكانيات اللازمة التى يحتاجها العميل لجهاز التكيف الخاص بة وذلك من اجل عملة الصيانة الدورية لجهاز التكيف مع تحديد نوع العطل والخدمات المتوفر على مدار 24 ساعة من اجل خدمة العميل .

وتعد خدمة تلقى المكالمات عبر الخط الساخن  افضل الخدمات التى تقدمها الشركة وذلك للمهام المسئول منها هذا القسم فى متابعة تلقى طلبات الأعطال والإستفسارات الهامة .

لذا تم تعيين في قسم الخط الساخن لتكيف شارب مجموعة من افضل الموظفين و المتخصصين في خدمة العملاء وذلك من اجل تقديم أفضل خدمة للعميل والمتابعة معة فى تقديم كافة الحلول للجهاز الخاص بة .

مركز صيانة شارب الأعطال الطارئة

يعمل مركز صيانة شارب على تقديم أسرع وأحدث التقنيات فى إصلاح كافة أعطال التكييف مثل التوقف المفاجئ عن العمل ، أو مشكلة تسريب ، أو مشاكل عدم التبريد فى التكييف .

شعار مركز الصيانة هو راحة العملاء ، لذا نحن حرصيين على  تقديم علي أفضل جودة وأعلى مستوي من الكفاءة أثناء تنفيذ حل الأعطال ، دائما ما نتحرك بمجرد تلقى مكان العطل ويتابع المركز وصول السيارة إلى مكان العطل بالتفصيل والتأكد من حل المشكلة بعد عودة الموظف المسئول عن الصيانة .

مميزات قسم الخط الساخن بمركز الصيانة

  • يعمل المركز على تقديم  قطع غيار اصلية بسعر رائع للعميل  وذلك لضمان كفاءة رفع تشغيل الجهاز .
  • نقدم  ضمان مدة عام على قطع الغيار التى تم تركيبها داخل  جهاز التكيف  من اجل الاصلاح و الصيانة .
  • وجود ايضا صيانة منزلية فورية وطارئة لعمل الحل على مشاكل جهاز التكيف الخاصة بك وتعتبر تلك الميزة رائعة جدا من قبل مركز صيانة شارب والتى نالت على اعجاب الكثير من المستخدمين .
  • وجود سيارات مجهزة متنقلة من اجل عملية صيانة اجهزة التكييف لدى العملاء ومن اجل سرعة الوصول اليهم بشكل سريع جدا .
  • يحتوى مركز الصيانة على اقوى المهندسين والفنيين فى عملية صيانة اجهزة التكيف والمدربين على اعلى مستوى من الكفاءة والمهارة العالية حتى يتم تقديم خدمة ممتازة ورائعة للعميل .
  • رقم الخط الساخن ثابت فى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية ويوجود خطوط ساخن للبعض التوكيلات والمراكز وفروع البيع .

أكثر الأعطال شيوعاً

مشكلة توقف تكييف شارب عن العمل

يحدث هذا العطل نتيجة توقف الضاغط عن العمل ومن الممكن بان يون الضاغط احترق و لا يتم ايصال الية مصدر تغذية كهربائية  من خلال الدائرة الكهربائية ومن الممكن استخدام وحدة قياس للفحص وذلك من اجل التاكد بان الضاغط يصل الية مصدركهرباء ام لا .

مشكلة عدم تبريد تكييف شارب

عدم وجود تبريد فى تكييفات شارب نجد بان بعض مستخدمين اجهزة تكييف شارب يواجهون هذا العطل باستمرار دائما و من الممكن بان تختلف اسباب هذا العطل كثيرا حيث ان يكون من ابرزها وجود عملية تسريب بغاز التبريد  او يكون قد انتهى عمرة الافتراضى او حدوث قطع فى مواسير التبريد الخاصة بـ تكييف شارب وفى تلك الحالة يتم العمل على استدعاء الدعم الفنى الخاص بالشركة وذلك من اجل اصلاح .

‫13 تعليقات

  1. تم الاتصال بشركه العربى لاصلاح السخان الخاص بى واخذت ميعاد واتصلت فى يوم الميعاد تقول لى الموظفه حصل خطا فى المواعيد وانا موظفه باخذ اجازه على حسب الميعاد برجاء ارسال الفنى اليوم

  2. استغاثة لمدير شركة شارب
    عايز التكييف بتاعي الصيانه أخذته من يوم ١٩ / ١٢ / ٢٠١٨ وحتي الان مفيش اي حاجة جت والطلب برقم تليفون 01026005958

  3. منذ اكثر من شهر اتصلت بالصيانه ونمت المعاينه والمطلوب فانه داخليه بكابل الكنترول والمواسير اللازمه لتكييف 1.5 حصا ن بارد وإلي الآن لم يتم اي شيء . عيب كده علي شركه كبيره. الاتصال كان عن طريق الخط الساخن .
    م/فخري مطر
    01002061911

  4. انا عندي تكيف شارب واحد ونص بيسرب شحن واتصلت بيكم ولا حياة لمن تنادي بالرغم انه لازال في الضمان اربع سنين

  5. أنا عملت شكوي ان التكيف مش شغال محدش بيحدد معاد و لما اتكلمت ٤ مرات بيحدد معاد بعد ٢٢ يوم
    يعني الواحد ينزل اجازه يعيش في الحر علشان الصيانه هتيجي بعد ٢٢ يوم
    بجد مأساه

  6. السلام عليكم بشهادة مهندسين التكييف وبتجربه شخصيه تم تحويل النحاس المستخدم في أجهزة شارب إلي المونيا مما قلل من كفائته ودرجة تسقيعه وبالمقرنه بكاريير تتفوق عليه بمراحل عن تجربه لدي كاريير واشرب كاريير افضل لماذا تدمر شارب سمعتها ومكانتها

  7. كانت عندي مشكلة في تكييف شارب 1.5 حصان بارد فقط فاتصلت بالصيانة و تتابعت ارسال الفنيين للوصول لعطل ضعف التبريد وبعد ذالك تم استبدال الوحدة الخارجية بوحدة اخير شكرا شركة العربي

  8. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    يوجد مهندس اسمة محمود قام بتركيب عدد4 مكيفات ولم يتم ولم يكمل التركيب لان المذكور ارسل فى الفاتورة مبلغ زيادة وهو قيمة بوتاجاز بزيادة 1500جنبة مصرى
    بدون فاتورة رسمية ولم تم ارجاع فرن الغاز لم يقم بتركيب المكيفات عقاب للمستهلك
    على الاعتراض على ارجاع الفرن وهذ التوكيل (الموزع بمدينة نصر )حاولانا الاتصال بة أكثر من مرة امتنع نرجو حل هذا الموضوع وسيتم اتخاذ الاجراءات القانونية ضد المهندس ببلاغ إلى الرقابة الإدارية إبلاغ حماية المستهلك بهذا الموضوع نرجو حل هذا الموضوع للأهمية مع الشكر والاحترام والتقدير لسيادتكم

  9. عندى تكييف شارب ٣حصان حدث حريق بالمنزل تسبب فى عطل القطعه الخارجيه التكييف هل يمكن اصلاحها أو استبداها

  10. عندى تكييف شارب ٣حصان تم إتلاف بعض الأجزاء بالوحدة الخارجيه على إثر حريق بالشقه هل يمكن الإصلاح اوتغير هذه الوحدة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
01020799261
تواصل معنا
01284924444
error: Content is protected !!